Общие сведения Конфигурация SET Retail 5 Pro предназначена для управления продажами в розничной торговле. SET Retail 5 Pro совместима с системой управления предприятием Papyrus. Ее функциональность охватывает: - Управление лояльностью покупателя - Обслуживание покупателя в процессе выбора товара - Расчет с покупателем В рамках конфигурации предлагаются следующие категории рабочих мест: - Рабочее место кассира - Рабочее место продавца-консультанта Все эти рабочие места могут использоваться как в стационарном (с обычного ПК), так и в мобильном режиме (с терминала сбора данных). Также в системе SET Retail 5 предусмотрен модуль управления информационным киоском, который позволяет использовать его как для верификации цены, так и для более сложных задач по подбору и продвижению отдельных категорий товаров. Схема лицензирования При внедрении системы SET Retail 5 в магазине (конфигурация SET Retail 5 Pro) лицензия предоставляется на рабочие места – кассира или продавца-консультанта, а также на модуль управления информационным киоском. Остальные компоненты предоставляются по умолчанию и дополнительных затрат не требуют. Защита продукта Защита SET Retail 5 от несанкционированного использования осуществляется посредством аппаратного электронного HASP-ключа. HASP-ключ SET Retail Pro содержит информацию о разрешенном для пользователя количестве рабочих мест (а также модулей для управления инфокиосков). Рабочее место кассира Интерфейс рабочего места кассира в SET Retail 5 Интерфейс был разработан при участии специалистов по эргономике и usability, специально для многочасовой напряженной работы кассиров. Его концепция позволяет кассиру самостоятельно создавать нужные элементы (меню, кнопки) в зависимости от функций данной кассы. В интерфейсе предусмотрены различные визуальные формы, поддерживающие работу с любым типом клавиатуры или дисплея, а также с touch screen. Бесперебойная работа кассы даже при разрыве связи с системой В случае, если связь кассы с сервером потеряна, на рабочем месте в фоновом режиме запускается режим offline и касса продолжает работать в автономном режиме – до того момента, пока связь не будет восстановлена. Восстановление связи и обмена данными также происходить в фоновом режиме. Две версии рабочего места кассира в SET Retail 5 В настоящее время разработано две версии рабочего места SET Retail 5 – для операционной системы DOS и для Windows. Для рабочего места, работающего под Windows, использована операционная система Windows XP Embedded, причем из нее отобраны только необходимые функциональные модули. В результате удалось оптимизировать использование объема памяти и предотвратить нецелевое использование рабочего места. Оформление товаросопроводительных документов Рабочее место кассира в SET Retail 5 позволяет оформлять товаросопроводительные документы (накладные, счета-фактуры, гарантийные талоны и т.д.) без ручного ввода данных – вся необходимая информация берется из самой системы, либо считывается с помощью сканера. Минимизация ошибок и злоупотреблений кассиров Расчетный узел – самый напряженный участок работы магазина и главный источник ошибок. На рабочем месте SET Retail 5 предусмотрены эффективные механизмы для предотвращения ошибок и злоупотреблений кассиров, в частности: - напоминания о незаконченных операциях - предустановленные ограничения действий кассиров - журнал всех операций Дополнительные возможности за счет использования терминала сбора данных С помощью использования мобильного рабочего места SET Retail 5 позволяет дополнительно оптимизировать работу расчетного узла. Борьба с очередями SET Retail 5 позволяет использовать технологию Queue Busting – борьбы с очередями. В этом случае сотрудник магазина с терминалом сбора данных подходит к ожидающим своей очереди покупателям, считывает штрих-коды с товаров, набранных в корзину, а полученные данные пересылает на расчетный узел в виде мягкого чека. На кассе покупателю остается только рассчитаться за покупки. Работа администратора торгового зала Также мобильный режим может быть удобен при оформлении возвратов, а также при разрешении спорных ситуаций по поводу расчета на кассе, начисления скидок и оплаты с помощью банковской карты. Рабочее место продавца-консультанта Основные функции рабочего места - Предоставляется в виде стационарного (для обычного ПК) и мобильного (для терминала сбора данных) на выбор - Доступ к информации о товаре: расширенное описание, наличие аналогичного товара другого размера, цвета - Поиск товара: поиск по параметрам, поиск товара-заменителя, поиск на складе и в других магазинах сети - Резервирование товара: в данном магазине, на складе или в другом магазине сети - Торговля по образцам и мягкий чек. Мобильное рабочее место продавца-консультанта (на базе терминала сбора данных) Мобильное рабочее место продавца-консультанта – оптимальный вариант для магазина со свободным доступом покупателя к товару (без прилавков). Его использование позволяет продавцу-консультанту постоянно находится рядом с покупателем, реагируя на его вопросы и пожелания. При этом с терминала сбора данным доступны все функции рабочего места. Работа в мобильном режиме может быть также использована при организации торговли по образцам – для регистрации товара и последующей передачи данных «мягкого чека» на расчетный узел. |