Для чего нужна CRM в салоне красоты

dlya_chego_nugna_crm_v_salone

CRM (сокращение от англ. Customer Relationship Management) - это система управления взаимоотношениями с клиентами. Внедрение CRM в салоне красоты позволит Вам лучше узнать своих клиентов: возрастные группы, уровень дохода, районы проживания, потребности в ваших услугах и удовлетворенность оказанными услугами, предпочтения, ценности и пр.

На основе данных из CRM можно:

  • Существенно улучшить качество обслуживания клиентов
  • Превратить случайных клиентов в постоянных
  • Повысить лояльность клиентов
  • Увеличить продажи: SMS-рассылки, спецпредложения, напоминания о записи
  • Защитить салон от потери клиентов при увольнении сотрудников
  • Оптимизировать ассортимент услуг исходя из потребностей клиентов
  • Грамотно разрабатывать рекламные кампании и акции по стимулированию продаж услуг
  • Автоматизируя свой салон на базе решения Papyrus Beauty: Автоматизация салона красоты , вы получаете готовую CRM систему для салона красоты.